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책소개

사람들은 가정이든 직장이든 조직이라고 하는 사회적 구성체의 일원으로 여러 사람들과 끊임없는 소통을 하면서 살아간다. 이과정에서 누구는 리더로서 사람들과 협력적 인간관계를 통해 즐거움과 행복감을 느끼며 살지만 또다른 누구는 개인적이든 개인간이든 여러가지 갈등문제로 인해 바람직하지 못한  생활을 하게 된다. 특히 격한 갈등과 같은 상황은 간혹 사람이 갖고 있는 인성에 따라 큰 사회적 문제를 만들어 내기도 한다. 이에 이 책에서는 사람이 바람직한 사회적 구성원이며 리더로서 살아가는데 필요한 덕목과 리더십 역량개발을 위해 인성, 리더십, 의사소통과 갈등관리에 대해 정리를 했다.

목차

판권 페이지
목차
머리말
제1장 인성의 이해
1. 인성의 정의
2. 사람의 성격을 통한 인성의 이해
3. 인성의 형성
4. 인성형성에 필요한 덕목
(1) 역량의 이해
(2) 9가지 덕목
5. 인성의 유형
제2장 리더십 개론
1. 리더십의 정의
2. 리더십의 구분
3. 리더십 발휘의 태도
(1) 사명감
(2) 도전정신
(3) 감정조절
(4)윤리적 사고와 행동
(5) 겸손한 태도
제3장 갈등관리와 의사소통
1. 갈등관리(1)갈등의 정의
(2) 갈등의 원인
(3) 갈등이 개인과 조직에 미치는 영향
(4) 갈등관리 전략
2. 의사소통(1)의사소통의 개요
(2) 대인간 의사소통 스타일
(3) 의사소통의 중요성
(4) 의사소통에 영향을 미치는 요인
(5) 바람직한 의사소통 태도와 방법
(6) 지도육성을 위한 의사소통 스킬
참고문헌